Les présentes conditions Générales de Vente et d’Utilisation (cgv) ont pour objet de régir les modalités selon lesquelles le site ambrelescreations.com vend à ses clients (ci-aprés dénommés les utilisateurs) des bijoux fantaisie. Les CGVU ci-présentes sont soumises au droit français.

Le site ambrelescreations.com est la propriété de la société de forme juridique de personne physique Ambre VIVIER (ci-après désignée Ambre – les créations -) inscrite au répertoire des métiers sous le numéro 882 690 506 RM 26 dont le siège social se situe au 43 Avenue Sadi Carnot 26000 VALENCE ; Téléphone : 0648036984 ; Email : contact@ambrelescreations.com. La responsable de la publication du site ambrelescreations.com est Ambre VIVIER.

Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes effectuées par Ambre – les créations -, sans restriction ni réserve, aux utilisateurs souhaitant acquérir un ou plusieurs produits proposés par Ambre – les créations – sur son site (ambrelescreations.com). Les CGV sont susceptibles d’être modifiées ou mises à jour, les conditions applicables à la commande d’un ou plusieurs produits par un utilisateur sont celles en vigueur au jour de la commande.

Les présentes CGV régissent uniquement la vente par Ambre – les créations – aux utilisateurs du présent site. Les utilisateurs doivent prendre connaissances et accepter les CGV en cochant la case « J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales de Ventes et d’Utilisation » avant de procéder au paiement de la commande de produits. Toutes les commandes sont soumises aux présentes CGV.

L’utilisateur du site doit être une personne physique majeure et juridiquement capable. L’utilisateur peut s’il le souhaite ouvrir un compte client pour finaliser sa commande ou commander sans utiliser de compte client mais certaines informations nécessaires au traitement et à l’envoi de sa commande doivent obligatoirement être renseignées lors du formulaire de commande. Toutes les informations fournies dans le compte client ou dans le formulaire de commande doivent être exactes et vérifiées par les utilisateurs. Ambre – les créations – s’engage à ne pas divulguer ni utiliser les informations fournies par les utilisateurs à d’autres fins que celle de traiter et expédier les commandes des utilisateurs. Ambre – les créations – se réserve le droit de ne pas prendre en compte les commandes dont les utilisateurs ne respecteraient pas les règles énoncées ci dessus. Ambre – les créations – se réserve également le droit de refuser toute commande d’utilisateurs avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieur, de non paiement total de la commande, de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires ou pour tout litige antérieur non résolu avec ces utilisateurs.

Les produits sont tous accompagnés d’une fiche produit énumérant les caractéristiques du dit produit, à savoir les matériaux le composant, sa taille, sa disponibilité ainsi que tout autres critères jugés importants par Ambre – les créations -.

Afin de garantir la meilleure durée de vie de ses produits, Ambre – les créations – vous informe que tout contact avec de l’eau ou autre liquide est déconseillé. Pour en savoir plus, consultez nos conseils d’entretien.

Lors d’une commande le processus de commande suivant doit être respecté étape par étape. Les utilisateurs parcourent le site afin de choisir quel(s) produits(s) ajouter à leur panier. Ils peuvent ensuite supprimer ou modifier les produits de leur panier avant de valider leur commande et d’accepter les présentes conditions générales de vente. Si les utilisateurs possèdent un code de réduction, ils doivent le rentrer dans le champ prévu à cet effet et le faire appliquer avant de valider la commande. Ils rentrent ensuite leurs coordonnées ou se connectent à leur compte client. Ils sont informés que la livraison aura lieu par un service de courrier. Il revient aux utilisateurs de vérifier le prix total de leur commande avant de valider cette dernière. Après validation, la commande sera considérée comme définitive et exigera paiement de la part des utilisateurs selon les modalités prévues. Dés que les utilisateurs valident leur paiement, la commande est enregistrée et devient irrévocable. Lorsque les utilisateurs valident leur paiement, une confirmation de commande contenant les informations importantes de la commande sera envoyée par email à l’adresse indiquée dans le formulaire de commande.

Dans le cas où un ou plusieurs produits commandés par les utilisateurs ne serait plus disponible au moment de l’expédition desdits produits, Ambre – les créations – informera par mail les utilisateurs ayant commandés les dit produits et procédera au remboursement des dit produits.

Les prix sont indiqués en € TTC et tiennent compte d’éventuelles réductions. Les prix indiqués sont garanties dans la limite des stocks disponibles. Ambre – les créations – se réserve le droit de réévaluer ainsi que de modifier le prix de chaque produit à tout moment. Le prix appliqué lors d’une commande est le prix indiqué sur la fiche du produit au moment de la validation de la commande ( sauf éventuels codes promotions applicables) sous réserve de disponibilités desdits produits.

Le site de Ambre – les créations – propose plusieurs moyens de paiement aux utilisateurs.

Les utilisateurs peuvent ainsi utiliser le paiement par carte bancaire en utilisant l’un des types de cartes bancaires autorisé par Ambre – les créations -. Le règlement s’effectue alors par l’intermédiaire de la plateforme de paiement Stripe où Ambre – les créations – possède un compte.

Il est également possible de payer avec les moyens de paiements rapide tels que « google pay ».

Les produits sont envoyés par courrier postal comme indiqué lors du processus de commande. Les utilisateurs doivent s’acquitter lors du paiement de leur commande des frais d’envois facturés par Ambre – les créations -. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par les utilisateurs lors du processus de commande. Il incombe aux utilisateurs de vérifier l’exactitude de l’adresse qu’ils renseignent. L’adresse doit désigner le domicile des utilisateurs, aucune autre adresse ne sera prise en compte par Ambre – les créations -.

Ambre – les créations – garantit l’expédition des commandes des utilisateurs dans un délais maximum de 6 jours ouvrés après la réception du paiement des utilisateurs. La réception de leur commande par les utilisateurs varie entre 2 à 7 jours ouvrés après l’expédition de leur commande.

Après réception des produits, les utilisateurs doivent immédiatement vérifier l’état des produits de leur commande. En cas de produits abîmés ou détériorés, les utilisateurs doivent immédiatement prévenir Ambre – les créations – par le biais de l’adresse mail : contact@ambrelescreations.com.

Les utilisateurs possèdent un droit de rétractation légal de 14 jours après réception du produit sans en avoir à justifier le motif. Les utilisateurs souhaitant utiliser leur droit de rétraction doivent faire parvenir leur décision à Ambre – les créations – dans les 14 jours suivant la réception de leur commande en précisant le numéro de leur commande à l’adresse mail <ahref= »mailto:contact@ambrelescreations.com »>contact@ambrelescreations.com. Les utilisateurs doivent alors renvoyer leur commande à leurs frais à l’adresse de la société Ambre VIVIER 43 Avenue Sadi Carnot 26000 VALENCE. Ils doivent joindre à l’envoi le numéro de commande. Les produits doivent être intactes, non portés et tels qu’ils ont été envoyés dans leur emballage. Les utilisateurs seront remboursés du montant payé pour les produits renvoyés dans un délai de 7 jours ouvrés après la réception de leur commande par Ambre – les créations -. Les frais d’expédition ne sont pas remboursés à l’utilisateur. Après le délai légal de 14 jours, aucun retour ne sera accepté.</ahref= »mailto:contact@ambrelescreations.com »>

Si l’utilisateur rencontre un problème quelconque avec le(s) bijou(x) acheté(s) via le site ambrelescreations.com, il doit en informer Ambre – les créations – par mail à l’adresse suivante contact@ambrelescreations.com pour médiation. Selon la nature du problème, une solution peut-être proposée à l’utilisateur par Ambre – les créations -. En cas de perte du ou des bijoux, Ambre – les créations – se dégage de toute responsabilité. En cas de dégradation du bijou, Ambre – les créations – peut assurer la réparation du bijou si l’utilisateur le souhaite. Les frais d’expéditions, les nouvelles matières premières ainsi que les coûts de main d’œuvre sont à la charge de l’utilisateur. Si un utilisateur souhaite faire appels au service de réparation, il doit d’abord en informer par mail Ambre – les créations -. Un devis sera communiqué à l’utilisateur, qu’il est libre d’accepter ou non. En cas d’acceptation du devis, l’utilisateur doit s’acquitter des frais mentionnés sur le devis puis renvoyer le bijou à l’adresse Ambre VIVIER 43 Avenue Sadi Carnot 26000 VALENCE. Ambre – les créations – s’engage à effectuer les réparations et réexpédier le bijou sous un délai de 1 mois après réception de l’objet à réparer.

Les utilisateurs reconnaissent que les produits présents sur le site ambrelescreations.com ainsi que tout signes distinctifs, logos et photos des produits sont la propriété exclusive de la société Ambre VIVIER et sont donc protégés par des droits d’auteurs.

Ambre – les créations – garantit que les informations fournies par les utilisateurs dans le cadre de la newsletter ne seront pas divulguées et que ces informations serviront uniquement à faire part des promotions et nouveautés par Ambre – les créations -. Pour se désabonner de la newsletter, merci d’envoyer votre demande par mail à l’adresse contact@ambrelescreations.com.

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